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從165反詐騙諮詢專線談商業模式

目前不同電信業者間的通話, 其實中間有著拆帳的機制. 例如: 某甲由台灣大哥大打給中華電信的某乙, 這筆通話的費用, 會出現在某甲的帳單上, 錢是付給台灣大哥大. 但是通話的某乙這端用的是中華的電信線路(網路資源), 所以台灣大哥大收到的錢, 要拆一部份給中華電信.

對照到前述的 165 反詐騙專線, 看起來用的是中華電信的線路, 所以其他大哥大業者必須要收錢, 才能拆給中華電信. 反倒是中華電信自家完全不用收錢. 這也是為什麼 165 中華電信不收錢, 但是卻可以賺到錢的緣故. (此部份為推論, 假設中華電信會像其他大哥大業者要求拆帳. 實際狀況是否如此, 就不得而知了)

當然有人會說, 通電話就會用到電信線路資源, 所以有成本啊! 這麼說也對也不對. 電信線路通常建置後, 設備的購置成本 (Captical Expense, CapEx) 是按年攤提的, 跟有沒有人使用無關. 而營運的成本(Operational Expense, OpEx)通常就會與使用量有關. 以 165 反詐騙專線來說, 對總使用量的增加應該不至於太大(除非詐騙真的太多太多了), 而且又是政策性的作為, 公益服務的一種, 中華電信自家不收錢, 若向其他家業者要求拆帳, 那就真的有點陷其他人於不義了.

類似的商模式其實先前也出現過. 流行過一陣子的 "免費撥接上網" 也是一樣的模式. 例如: 智邦生活館提供免費撥接的電話號碼, 使用者撥上來連線, 從中華電信連到智邦生活館的網路, 再上 Internet, 所以中華電信收的上網時間的電話費, 要拆一部份給智邦生活館. 這其實也是很多免費撥接業者, 特別是流量大的入口或社群網站, 營收的來源之一.

Internet 時代其實也有類似的模式, 但是複雜度就更高了. 比如: 無名小站並不架在 HiNet 的網路裏, 所以 HiNet 的使用者在連到無名小站時, 常常速度非常慢. 無名小站說這是 HiNet 使賤招, 來推銷 HiNet 自己的 Xuite 部落格, HiNet 則是說, "歡迎無名搬家到 HiNet 來!" 或是請無名現在的 ISP (和信Giga) 加大與 HiNet 的連線頻寬.

假設每天 HiNet 的使用者到無名抓了 100GB 的網頁內容, 但是 Giga 到 HiNet 抓內容只有 10GB, 到底該誰付錢給誰? 這是所謂 ISP Peering (互連) 的拆帳問題. 通常是內容/使用者較多的那端, 向較弱勢的另一端收錢. 換句話說, 弱勢的 ISP 為了讓自己的使用者有較好的使用經驗, 必須花錢加大互連頻寬.

但是先前無名本身並非 ISP, 真的跟 HiNet 談拆帳的是 Giga. 如果 HiNet 付錢給 Giga, 加大互連頻寬, 是可以讓使用者連上無名比較順暢, 於是無名更多人用, 未來要付更多錢給 Giga, 自己的 Xuite 也更難有使用者, 這算盤怎麼打都不划算. 最好的算盤當然是無名搬家到 HiNet, 強者更強, HiNet 談拆帳的本錢就更雄厚了.

關於 HiNet 與 Giga/無名小站 之間的恩恩怨怨, 網路上有很多的記錄. 隨著 Yahoo Kimo 買下無名小站的股權, 也許這些恩怨就隨風而去了. Yahoo Kimo 這個大 "ㄎㄚ" 要怎麼放 無名 這個棋子, 大概每個 ISP 都會願意積極配合吧!

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